Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 27 Ekim 2025 Cratosslotv.com olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını detaylı bir şekilde açıklamaktadır. Platformumuzu kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Cratosslotv.com, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusudur. Gizlilik politikamız, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili uluslararası veri koruma düzenlemelerine tam uyum içinde hazırlanmıştır. Gizlilikle ilgili tüm sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: E-posta: mail@cratosslotv.com Veri koruma haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Cratosslotv.com, hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için çeşitli kişisel veriler toplamaktadır.

2.1. Üyelik ve Hesap Bilgileri

Platformumuza üye olurken sizden aşağıdaki bilgileri talep ederiz: Ad ve soyad E-posta adresi Doğum tarihi (yaş doğrulaması için) Telefon numarası Kullanıcı adı ve şifre Tercih edilen dil ve para birimi Bu bilgiler hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi için zorunludur.

2.2. Kimlik Doğrulama Verileri

Güvenlik ve yasal gereklilikler nedeniyle kimlik doğrulama sürecinde ek belgeler talep edilebilir: Kimlik belgesi (nüfus cüzdanı, pasaport veya sürücü belgesi) Adres belgesi (fatura, banka ekstresi) Ödeme yöntemi doğrulama belgeleri (kredi kartı, banka hesabı) Selfie veya canlılık testi fotoğrafları Bu belgeler yalnızca güvenlik amaçlı kullanılır ve şifreli olarak saklanır.

2.3. Finansal İşlem Bilgileri

Para yatırma ve çekme işlemlerinizle ilgili aşağıdaki veriler kaydedilir: İşlem miktarı ve tarihi Kullanılan ödeme yöntemi İşlem durumu ve geçmişi Banka veya ödeme sağlayıcı bilgileri (kısmi) Tam kredi kartı numaraları veya banka hesap şifreleri asla saklanmaz.

2.4. Oyun ve Platform Kullanım Verileri

Platform üzerindeki aktiviteleriniz hizmet kalitesini artırmak için izlenir: Oynadığınız oyunlar ve oturum süreleri Bahis geçmişi ve kazanç kayıtları Bonus kullanım bilgileri Tercih ve favori listeleri Giriş saatleri ve sıklığı Bu veriler oyun deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılır.

2.5. Teknik ve Cihaz Bilgileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan teknik veriler: IP adresi ve konum bilgisi (ülke/şehir düzeyinde) Tarayıcı türü ve sürümü İşletim sistemi bilgileri Cihaz türü (masaüstü, tablet, mobil) Ekran çözünürlüğü İnternet servis sağlayıcı bilgileri Yönlendiren web sitesi bilgisi Bu bilgiler güvenlik, hata ayıklama ve performans iyileştirme için kullanılır.

2.6. İletişim ve Müşteri Hizmetleri Kayıtları

Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız iletişimler kaydedilir: Destek talepleri ve mesajlaşma geçmişi Telefon görüşmeleri (sesli kayıt) Canlı sohbet logları E-posta yazışmaları Geri bildirim ve anket cevapları Bu kayıtlar hizmet kalitesini artırmak ve anlaşmazlıkları çözmek için tutulur.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler yalnızca belirli ve meşru amaçlarla işlenir.

3.1. Hizmet Sunumu

Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek Oyun platformuna erişim sağlamak Finansal işlemleri gerçekleştirmek Müşteri desteği sunmak Bonus ve promosyonları uygulamak

3.2. Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

Sahte hesapları tespit etmek Yetkisiz erişimleri engellemek Para aklama faaliyetlerini önlemek Şüpheli aktiviteleri izlemek Yasal yükümlülükleri yerine getirmek Platformumuz gelişmiş dolandırıcılık önleme sistemleri kullanır.

3.3. İletişim ve Pazarlama

Hesap bildirimleri göndermek Promosyon ve kampanya duyuruları Yeni oyun ve özellik tanıtımları Özel teklifler ve bonuslar Bülten ve haberler Pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.

3.4. Analiz ve İyileştirme

Platform performansını ölçmek Kullanıcı deneyimini geliştirmek Yeni özellikler geliştirmek Teknik sorunları tespit ve gidermek İstatistiksel analizler yapmak

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Cratosslotv.com kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca belirli koşullarda paylaşır.

4.1. Hizmet Sağlayıcılar

Platform işleyişi için güvenilir üçüncü taraflarla çalışıyoruz: Ödeme işlemcileri: Güvenli finansal işlemler için Oyun sağlayıcıları: Oyun içeriği sunumu için Kimlik doğrulama servisleri: Güvenlik kontrolleri için Bulut depolama sağlayıcıları: Veri güvenliği için E-posta servisleri: İletişim için Analitik araçlar: Platform iyileştirme için Bu ortaklarımız sıkı gizlilik sözleşmeleriyle bağlıdır ve verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar için kullanabilir.

4.2. Yasal Yükümlülükler

Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar nedeniyle paylaşılabilir: Mahkeme kararları ve yasal süreçler Kolluk kuvvetleri talepleri Düzenleyici kurumlar Vergi ve mali otoriteler Lisans veren kurumlar Bu paylaşımlar yalnızca yasal gereklilikler çerçevesinde yapılır.

4.3. İş Ortakları

Belirli durumlarda iş ortaklarımızla veri paylaşımı yapılabilir: Bağlı kuruluşlar ve grup şirketleri Ortaklık programı katılımcıları Sponsorlar ve reklam verenler (anonim veriler) Bu paylaşımlar her zaman onayınız veya meşru menfaat temelinde gerçekleşir.

4.4. Şirket Devir ve Birleşmeleri

Cratosslotv.com'un satılması, birleşmesi veya devralınması durumunda kişisel verileriniz yeni sahiplere aktarılabilir. Bu durumda kullanıcılar önceden bilgilendirilir.

5. Veri Güvenliği Önlemleri

Cratosslotv.com, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için en üst düzey güvenlik önlemlerini almaktadır.

5.1. Teknik Güvenlik Önlemleri

SSL/TLS şifreleme: Tüm veri transferleri şifrelenir Güvenlik duvarları: Yetkisiz erişimlere karşı koruma İki faktörlü kimlik doğrulama: Hesap güvenliği Düzenli güvenlik taramaları: Zafiyet tespiti Veri yedekleme: Veri kaybına karşı önlem Erişim kontrolü: Sınırlı yetkilendirme sistemi

5.2. Organizasyonel Güvenlik Önlemleri

Personel eğitimi: Düzenli veri güvenliği eğitimleri Gizlilik sözleşmeleri: Tüm çalışanlar için Erişim logları: Tüm veri erişimleri kaydedilir Güvenlik politikaları: Katı dahili kurallar Olay müdahale planı: Güvenlik ihlalleri için hazırlık

5.3. Veri Minimizasyonu

Yalnızca gerekli verileri toplarız Gereksiz veriler periyodik olarak silinir Anonim hale getirme teknikleri kullanılır Veri saklama süreleri sınırlıdır

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Aktif hesaplar: Hesap kapatılana kadar Kapatılan hesaplar: 5 yıl (yasal gereklilik) Finansal kayıtlar: 10 yıl (vergi mevzuatı) Kimlik doğrulama belgeleri: 5 yıl İletişim kayıtları: 3 yıl Pazarlama verileri: İzin iptalinden sonra 1 yıl Teknik loglar: 12 ay Saklama süreleri dolan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK ve ilgili düzenlemeler kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7.1. Bilgi Talep Etme Hakkı

Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenebilirsiniz Veri işleme amaçlarını sorgulayabilirsiniz Verilerin paylaşıldığı üçüncü tarafları öğrenebilirsiniz Veri toplama yöntemlerini öğrenebilirsiniz

7.2. Düzeltme ve Güncelleme Hakkı

Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz Güncel olmayan bilgileri güncelleyebilirsiniz Hesap ayarlarınızdan birçok bilgiyi kendiniz düzenleyebilirsiniz

7.3. Silme Hakkı (Unutulma Hakkı)

Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz Yasal saklama zorunlulukları dışındaki veriler silinir Hesabınızı kalıcı olarak kapatabilirsiniz

7.4. İtiraz Etme Hakkı

Veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz Pazarlama iletişimlerini reddedebilirsiniz Profilleme ve otomatik karar vermeye itiraz edebilirsiniz

7.5. Veri Taşınabilirliği Hakkı

Verilerinizin yapılandırılmış bir kopyasını talep edebilirsiniz Verilerinizi başka bir hizmete aktarabilirsiniz

7.6. Şikayet Hakkı

Veri koruma ihlallerini ilgili otoritelere bildirebilirsiniz Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurabilirsiniz Bu haklarınızı kullanmak için mail@cratosslotv.com adresine başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. Çocukların Gizliliği

Cratosslotv.com 18 yaşın altındaki bireylere hizmet vermemektedir. 18 yaşından küçük kullanıcılardan bilerek veri toplamayız Yaş doğrulama süreçleri uygularız Reşit olmayan kullanıcı tespit edilirse hesap derhal kapatılır İlgili tüm veriler silinir Ebeveynler çocuklarının internet kullanımını yakından takip etmelidir.

9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Cratosslotv.com çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Oturum çerezleri: Platform işlevselliği için Kalıcı çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için Analitik çerezler: Site performansı için Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik için Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

10. Uluslararası Veri Transferleri

Cratosslotv.com uluslararası bir platform olduğundan verileriniz farklı ülkelerde işlenebilir. Tüm veri transferleri uygun güvenlik önlemleriyle yapılır Yeterli veri koruma seviyesi olmayan ülkelere transfer yapılmaz Uluslararası veri koruma standartlarına uyum sağlanır Veri aktarımı sözleşmeleri imzalanır Verileriniz her zaman korunur, nerede işlenirse işlensin.

11. Otomatik Karar Verme ve Profilleme

Cratosslotv.com belirli durumlarda otomatik karar verme sistemleri kullanır. Risk değerlendirmesi: Dolandırıcılık tespiti için Bonus uygunluğu: Otomatik bonus dağıtımı Oyun önerileri: Kişiselleştirilmiş içerik Hesap doğrulama: Kimlik kontrol süreçleri Bu sistemlere itiraz etme ve manuel inceleme talep etme hakkınız vardır.

12. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Platformumuz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz Bağlantıya tıklamadan önce hedef sitenin politikalarını inceleyin Üçüncü taraf sitelerdeki veri işlemelerini kontrol edemeyiz

13. Güvenlik İhlalleri ve Bildirimi

Veri güvenliği ihlali durumunda derhal harekete geçeriz. Olay değerlendirmesi: Hızlı etki analizi Güvenlik önlemleri: Derhal koruyucu aksiyonlar Kullanıcı bildirimi: Etkilenen kullanıcılar bilgilendirilir Otorite bildirimi: Gerekli raporlamalar yapılır İyileştirme planı: Tekrarı önlemek için adımlar Kullanıcılarımızın güvenliği her zaman önceliğimizdir.

14. Pazarlama İletişimleri ve Onay

Pazarlama iletişimleri için açık onayınızı alırız. E-posta bültenleri: Kampanya ve haberler SMS bildirimleri: Özel teklifler Push bildirimleri: Anlık duyurular Kişiselleştirilmiş teklifler: İlgi alanlarınıza göre Her zaman abonelikten çıkabilirsiniz: E-posta altındaki "abonelikten çık" linki Hesap ayarlarından bildirim tercihleri mail@cratosslotv.com adresine talep

15. Sorumlu Oyun ve Destek

Cratosslotv.com sorumlu oyun politikasını destekler. Self-exclusion (Kendini dışlama) talepleri Limit koyma seçenekleri Sorun yaşayanlar için destek kaynakları Profesyonel yardım önerileri Oyun problemi yaşadığınızı düşünüyorsanız lütfen yardım alın.

16. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler: E-posta ile bildirim Küçük güncellemeler: Web sitesinde duyuru Son güncelleme tarihi: Sayfanın üstünde belirtilir Eski sürümler: Talep üzerine sağlanabilir Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

17. Veri Koruma Görevlisi

Cratosslotv.com veri koruma ve gizlilik konularında uzman bir ekip çalıştırmaktadır. Veri koruma sorularınız için: mail@cratosslotv.com Gizlilik şikayetleri için aynı adres kullanılabilir Talepleriniz öncelikli olarak değerlendirilir Detaylı ve şeffaf yanıtlar sağlanır

18. Son Hükümler

Bu gizlilik politikası Cratosslotv.com'un veri işleme uygulamalarını açıklar ve kullanıcılarımızla aramızdaki gizlilik sözleşmesini oluşturur. Platformumuzu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız Herhangi bir belirsizlik durumunda lütfen bizimle iletişime geçin Gizliliğiniz bizim için en önemli değerdir Verileriniz her zaman güvende ve korunmaktadır Cratosslotv.com olarak size güvenli, adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Gizliliğiniz bizim için önceliktir ve kişisel verilerinizi korumak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz. Sorularınız için: mail@cratosslotv.com